Versand

Bei freshNclean legen wir grossen Wert darauf, Ihre Bestellungen schnell und effizient auszuliefern und dabei unseren ökologischen Fussabdruck so gering wie möglich zu halten. Derzeit beliefern wir ausgewählte Gebiete, wie auf unserer Abdeckungskarte ersichtlich. Um unsere Nachhaltigkeitsziele weiter zu fördern, erfolgen Lieferungen in diese Regionen an bestimmten Tagen im Monat. Ihre verfügbaren Versandoptionen und Lieferdaten werden Ihnen beim Checkout angezeigt – abhängig von Ihrem Standort und unserem Servicekalender.

Lieferungen ausserhalb der definierten Liefergebiete sind auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst vor Ihrer Bestellung, um Informationen zu speziellen Vereinbarungen zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Bestellungen mit Lieferadressen ausserhalb unserer aktuellen Servicegebiete zu stornieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung, damit Sie Ihre Lieferung nachverfolgen können. Die Lieferzeiten können sich aufgrund von Feiertagen oder unvorhergesehenen Ereignissen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, verzögern.

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder haben Sie Probleme mit Ihrer Lieferung, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, damit wir Sie rasch unterstützen können. Weitere Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.